Sistema Qualità

Il nostro obiettivo è di garantire:

Regolarità dei servizi di linea (trasporto pubblico locale):

• Puntualità negli orari di arrivo e partenza;
• Adeguatezza dei mezzi impiegati per l’espletamento del servizio;
  • accessibilità per individui diversamente abili dotati di sedia a rotelle;
  • accessibilità per persone con mobilità ridotta;

Affidabilità e comfort nel servizio di noleggio autobus e autovettura con conducente:

• Utilizzo di autobus GT dotati di comfort adeguati a viaggi di più giorni;
• Utilizzo di personale formato appositamente e con esperienza pluriennale in viaggi di portata europea;
• Fruibilità impianti audio, video e ricarica device con USB;
• Climtiazzazione;
• Utilizzo di sistemi di navigazione sempre aggiornati;
• Autobus con accessori per fronteggiare esigenze di ogni tipo;

Alti standard di igiene per tuo il parco veicoli:

• Costante pulizia dell’abitacolo;
• Igienizzazione e sanificazione degli ambienti;
• Pulizia di tue le superfici;

Sicurezza:

• Pianificazione dei carichi di lavoro del personale anche nel rispetto delle norme europee sui tempi di guida e di riposo;
• Acquisto di autobus dota di dispositivi di sicurezza avi e passivi di ultima generazione;
• Capacità di gestione delle emergenze;

Alti standard di conservazione del parco automezzi:

• Manutenzione programmata dell’intero materiale rotabile;
• Utilizzo di materiali di ricambio di alta qualità (pneumatici, materiali frenanti, ecc);
• Aggiornamento costante parco automezzi;

Disponibilità a fornire adeguate informazioni all’utenza/clienti:

• Servizi di Linea;
  • Orari;
  • Fermate;
  • Tariffe
  • Biglietteria
• Servizio di Noleggio
  • Tempi di percorrenza;
  • Località turistiche;
  • Itinerari panoramici;

Attenzione alla Clientela:

• Direzione disponibile a offrire soluzioni organizzative;
• Personale di bordo efficiente e flessibile;
• Eterogeneità dell’offerta;
• Capacità di gesre molteplici esigenze di mobilità;

Per far ciò, ci impegniamo a:

• Scegliere criteri stringenti per selezionare i fornitori di beni e servizi,
• Acquistare materiali di prima qualità,
• Effettuare una formazione continua del nostro personale,
• Implementare procedure che permettono di auto migliorarsi attraverso l’analisi delle non conformità rilevate,
• Continuo aggiornamento delle risorse implementate per la fornitura dei nostri servizi in funzione della qualità attesa e percepita dalla nostra clientela.